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Cambios y devoluciones
Periodo de cambio o devolución:
El plazo para cambio o devolución es de 60 (sesenta) días naturales desde la recepción del producto.
Para ser elegible para un cambio o devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un mensaje para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
Si la garantía aplica, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. Normalmente, el procesamiento bancario demora algunos días antes de que se publique el reembolso.
Cambios (si aplica):
Si desea solicitar el cambio de un producto que se encuentra en garantía, envíe un correo electrónico a kmmodas275@gmail.com explicando el motivo y nos comunicaremos con usted con las instrucciones y la dirección para enviar el/los artículo(s).
Gastos de envío:
AKM Modas solo cubre los gastos de envío en caso de devolución o cambio por defecto del producto. Si el motivo es arrepentido, el cliente será responsable de los gastos de envío para devolver su artículo y también de los gastos de envío del nuevo artículo elegido.
Plazos:
Después de recibir el(los) artículo(s) devuelto(s), tenemos hasta 5 (cinco) días hábiles para resolver el caso. El plazo de recepción del nuevo artículo variará dependiendo de cada caso y de la ubicación del cliente.
El período de reembolso depende del método de pago utilizado. Si fue con tarjeta de crédito, el reembolso puede tardar hasta dos facturas en procesarse. Este procedimiento es responsabilidad del administrador de la tarjeta.
Atención:
Si va a enviar un artículo costoso, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto. Y sin recibir el producto, no podemos proceder al cambio o devolución.
Si tienes alguna pregunta, envíanos un correo electrónico a kmmodas275@gmail.com
El plazo para cambio o devolución es de 60 (sesenta) días naturales desde la recepción del producto.
Para ser elegible para un cambio o devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un mensaje para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
Si la garantía aplica, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. Normalmente, el procesamiento bancario demora algunos días antes de que se publique el reembolso.
Cambios (si aplica):
Si desea solicitar el cambio de un producto que se encuentra en garantía, envíe un correo electrónico a kmmodas275@gmail.com explicando el motivo y nos comunicaremos con usted con las instrucciones y la dirección para enviar el/los artículo(s).
Gastos de envío:
AKM Modas solo cubre los gastos de envío en caso de devolución o cambio por defecto del producto. Si el motivo es arrepentido, el cliente será responsable de los gastos de envío para devolver su artículo y también de los gastos de envío del nuevo artículo elegido.
Plazos:
Después de recibir el(los) artículo(s) devuelto(s), tenemos hasta 5 (cinco) días hábiles para resolver el caso. El plazo de recepción del nuevo artículo variará dependiendo de cada caso y de la ubicación del cliente.
El período de reembolso depende del método de pago utilizado. Si fue con tarjeta de crédito, el reembolso puede tardar hasta dos facturas en procesarse. Este procedimiento es responsabilidad del administrador de la tarjeta.
Atención:
Si va a enviar un artículo costoso, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto. Y sin recibir el producto, no podemos proceder al cambio o devolución.
Si tienes alguna pregunta, envíanos un correo electrónico a kmmodas275@gmail.com