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Contrato de comercio electrónico
La compra de cualquier producto en la tienda online de KM Modas implica la aceptación del consumidor de todos los términos y condiciones del presente Contrato de Compraventa de Producto.
Mientras que:
I - KM Modas es una empresa cuyas principales actividades consisten en la intermediación de productos vía internet;
II - El usuario es una persona física o jurídica, regularmente registrada en el CPF/MF o CNPJ/MF, con registro correctamente completado, cuya información ha sido validada por KM Modas;
III - El usuario declara actuar de buena fe y en pleno ejercicio de su capacidad civil para celebrar el presente Contrato, declarando que ha comprendido, leído y está de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí establecidos.
PROCEDIMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
Cláusula Primera: Luego de realizar la solicitud de compra de productos en la tienda virtual, el usuario deberá esperar recibir una notificación vía correo electrónico en la que se le informará sobre la confirmación de la transacción comercial solicitada.
Primer párrafo: AKM Modas se reserva el derecho de no confirmar la compraventa en los siguientes casos:
I - Usuario con datos de registro incorrectos o inválidos;
II - Entregas a realizar fuera de las zonas de entrega puestas a disposición por KM Modas en el momento de la compraventa;
III - Fraude y mala fe, el incumplimiento de cualquiera de las condiciones y políticas del sitio web, abuso de derecho, y/o demás situaciones que supongan violación de disposiciones legales o enriquecimiento ilícito por parte del usuario y en los demás casos previstos de acuerdo con la legislación aplicable.
Cláusula Segunda: El valor de la compraventa estará presente en el correo electrónico de confirmación, y se pondrán a disposición del usuario los medios de pago dispuestos en el sitio web de KM Modas al momento de la compraventa.
Primer Párrafo: El pago con tarjeta de crédito no podrá ser aprobado si existe inconsistencia en los datos del titular de la tarjeta. El comprobante bancario generado para el pago tendrá una vigencia de 03 (tres) días hábiles y será cancelado automáticamente si transcurrido el plazo antes mencionado no se efectúa el pago.
DERECHOS Y OBLIGACIONES
Devolución por arrepentimiento
Cláusula Tercera: Los productos podrán ser devueltos por arrepentimiento dentro de los 7 (siete) días calendario, contados DESPUÉS DE LA RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS.
Primer Párrafo: Para ejercer el arrepentimiento, el usuario deberá contactar a KM Modas, a través del correo electrónico de atención al cliente kmmodas275@gmail.com.
Segundo Párrafo: Luego de enviar el correo electrónico de arrepentimiento, el usuario deberá esperar el contacto de nuestro equipo, quien le informará los procedimientos necesarios para la sustitución del artículo o la devolución de las cantidades abonadas.
Párrafo Tercero: La devolución prevista en esta cláusula sólo será aprobada por KM Modas después de verificar:
I - La efectiva devolución del producto al centro de distribución del proveedor;
II - Confirmación de KM Modas de que el producto fue devuelto sin usar, en su embalaje original, acompañado de etiquetas, manuales y accesorios;
III - La aprobación del cambio o devolución por parte del control de calidad de KM Modas, después del análisis, se realizará en el plazo de 10 días hábiles;
Párrafo Cuarto: Si el usuario manifiesta su desacuerdo con esta cláusula o contrato y/o se identifica alguna discrepancia o violación en el producto devuelto, no se aceptará la devolución y devolveremos el producto al usuario sin previo aviso.
CAMBIO POR DEFECTO O FALLA DEL PRODUCTO
Cláusula Cuarta: El cambio de productos que presenten falla o defecto de fabricación podrá efectuarse siempre que la solicitud se realice dentro del plazo legal de garantía del contacto posterior a la recepción de los productos, de conformidad con el artículo 26 del Código de Protección al Consumidor.
Primer Párrafo: Para ejercer el cambio, el usuario deberá contactar a KM Modas a través del correo electrónico de atención al cliente kmmodas275@gmail.com
Párrafo Segundo: El cambio previsto en esta cláusula sólo será aprobado por KM Modas después de verificar:
I - La efectiva devolución del producto al centro de distribución del proveedor;
II - Confirmación de KM Modas de que el producto fue devuelto junto con los manuales y accesorios;
III - La aprobación del cambio o devolución por parte del control de calidad de KM Modas se realizará después del análisis en el plazo de 10 días hábiles;
Párrafo Tercero: Si el usuario cambia el producto en desacuerdo con esta cláusula y/o se identifica alguna discrepancia o violación del producto, no se aceptará la devolución y devolveremos el producto al usuario sin previo aviso.
PERÍODO DE REEMBOLSO DEL PAGO
Cláusula Quinta: Si el pago se realizó mediante tarjeta de crédito, la devolución se efectuará a la propia tarjeta de crédito y será visible para el usuario dentro de las 2 (dos) facturas siguientes a que se efectúe la devolución, pudiendo variar dependiendo de la fecha de vencimiento de la tarjeta. El pago de los productos realizado mediante recibo bancario se reembolsará a la propia cuenta del usuario en el intermediario financiero.
CONDICIONES DE ENTREGA
Cláusula Sexta: Los productos se entregan de lunes a viernes, de 8 a 21 horas y el plazo estimado de entrega sólo comenzará a contar después de la confirmación del pago y el trámite logístico.
Primer Párrafo: El servicio de entrega de los productos se realiza única y exclusivamente por Correos, quien también es responsable de cumplir los plazos y etapas de entrega al usuario.
Párrafo Segundo: La entrega podrá efectuarse directamente a terceros, como porteros o familiares.
Párrafo Tercero: La entrega no podrá efectuarse en el plazo estipulado por:
I - La ausencia del usuario en el domicilio indicado;
II - Datos de registro incorrectos;
III - Rechazo del producto por parte del usuario o de un tercero;
IV - Cambio de domicilio del usuario;
V - La ocurrencia de cualquier evento de fuerza mayor, tal como inundaciones, desastres naturales, accidentes mayores u otras ocasiones que impidan la entrega;
VI - Huelga o paro de las actividades postales;
VII - El aumento significativo de la demanda de Correos;
VII - Por temporadas festivas, como Navidad y Año Nuevo.
Párrafo Cuarto: El plazo de entrega de los productos es de 15 a 45 días hábiles desde su envío, según las normas de Correos. El plazo podrá ampliarse hasta por 90 días hábiles por las causas expresadas en el Párrafo Tercero de esta cláusula.
Cláusula Séptima: El presente contrato tiene por objeto asegurar una fácil atención al consumidor, de conformidad con lo dispuesto en el apartado IV del artículo 4 del Decreto Nº 7.962/13.
Cláusula Octava: AKM Modas se reserva el derecho de cancelar la transacción comercial en caso de identificarse cualquier situación que caracterice fraude, mala fe, incumplimiento de cualquiera de las condiciones y políticas del sitio web, abuso de derecho y/u otras situaciones que impliquen violación de disposiciones legales o enriquecimiento ilícito.
Cláusula Novena: La relación entre KM Modas y el usuario se regula exclusivamente por las condiciones establecidas en el presente contrato.
FORO
Cláusula Décima: El foro para resolver cualquier cuestión relativa al presente contrato será el domicilio del consumidor.
Mientras que:
I - KM Modas es una empresa cuyas principales actividades consisten en la intermediación de productos vía internet;
II - El usuario es una persona física o jurídica, regularmente registrada en el CPF/MF o CNPJ/MF, con registro correctamente completado, cuya información ha sido validada por KM Modas;
III - El usuario declara actuar de buena fe y en pleno ejercicio de su capacidad civil para celebrar el presente Contrato, declarando que ha comprendido, leído y está de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí establecidos.
PROCEDIMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
Cláusula Primera: Luego de realizar la solicitud de compra de productos en la tienda virtual, el usuario deberá esperar recibir una notificación vía correo electrónico en la que se le informará sobre la confirmación de la transacción comercial solicitada.
Primer párrafo: AKM Modas se reserva el derecho de no confirmar la compraventa en los siguientes casos:
I - Usuario con datos de registro incorrectos o inválidos;
II - Entregas a realizar fuera de las zonas de entrega puestas a disposición por KM Modas en el momento de la compraventa;
III - Fraude y mala fe, el incumplimiento de cualquiera de las condiciones y políticas del sitio web, abuso de derecho, y/o demás situaciones que supongan violación de disposiciones legales o enriquecimiento ilícito por parte del usuario y en los demás casos previstos de acuerdo con la legislación aplicable.
Cláusula Segunda: El valor de la compraventa estará presente en el correo electrónico de confirmación, y se pondrán a disposición del usuario los medios de pago dispuestos en el sitio web de KM Modas al momento de la compraventa.
Primer Párrafo: El pago con tarjeta de crédito no podrá ser aprobado si existe inconsistencia en los datos del titular de la tarjeta. El comprobante bancario generado para el pago tendrá una vigencia de 03 (tres) días hábiles y será cancelado automáticamente si transcurrido el plazo antes mencionado no se efectúa el pago.
DERECHOS Y OBLIGACIONES
Devolución por arrepentimiento
Cláusula Tercera: Los productos podrán ser devueltos por arrepentimiento dentro de los 7 (siete) días calendario, contados DESPUÉS DE LA RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS.
Primer Párrafo: Para ejercer el arrepentimiento, el usuario deberá contactar a KM Modas, a través del correo electrónico de atención al cliente kmmodas275@gmail.com.
Segundo Párrafo: Luego de enviar el correo electrónico de arrepentimiento, el usuario deberá esperar el contacto de nuestro equipo, quien le informará los procedimientos necesarios para la sustitución del artículo o la devolución de las cantidades abonadas.
Párrafo Tercero: La devolución prevista en esta cláusula sólo será aprobada por KM Modas después de verificar:
I - La efectiva devolución del producto al centro de distribución del proveedor;
II - Confirmación de KM Modas de que el producto fue devuelto sin usar, en su embalaje original, acompañado de etiquetas, manuales y accesorios;
III - La aprobación del cambio o devolución por parte del control de calidad de KM Modas, después del análisis, se realizará en el plazo de 10 días hábiles;
Párrafo Cuarto: Si el usuario manifiesta su desacuerdo con esta cláusula o contrato y/o se identifica alguna discrepancia o violación en el producto devuelto, no se aceptará la devolución y devolveremos el producto al usuario sin previo aviso.
CAMBIO POR DEFECTO O FALLA DEL PRODUCTO
Cláusula Cuarta: El cambio de productos que presenten falla o defecto de fabricación podrá efectuarse siempre que la solicitud se realice dentro del plazo legal de garantía del contacto posterior a la recepción de los productos, de conformidad con el artículo 26 del Código de Protección al Consumidor.
Primer Párrafo: Para ejercer el cambio, el usuario deberá contactar a KM Modas a través del correo electrónico de atención al cliente kmmodas275@gmail.com
Párrafo Segundo: El cambio previsto en esta cláusula sólo será aprobado por KM Modas después de verificar:
I - La efectiva devolución del producto al centro de distribución del proveedor;
II - Confirmación de KM Modas de que el producto fue devuelto junto con los manuales y accesorios;
III - La aprobación del cambio o devolución por parte del control de calidad de KM Modas se realizará después del análisis en el plazo de 10 días hábiles;
Párrafo Tercero: Si el usuario cambia el producto en desacuerdo con esta cláusula y/o se identifica alguna discrepancia o violación del producto, no se aceptará la devolución y devolveremos el producto al usuario sin previo aviso.
PERÍODO DE REEMBOLSO DEL PAGO
Cláusula Quinta: Si el pago se realizó mediante tarjeta de crédito, la devolución se efectuará a la propia tarjeta de crédito y será visible para el usuario dentro de las 2 (dos) facturas siguientes a que se efectúe la devolución, pudiendo variar dependiendo de la fecha de vencimiento de la tarjeta. El pago de los productos realizado mediante recibo bancario se reembolsará a la propia cuenta del usuario en el intermediario financiero.
CONDICIONES DE ENTREGA
Cláusula Sexta: Los productos se entregan de lunes a viernes, de 8 a 21 horas y el plazo estimado de entrega sólo comenzará a contar después de la confirmación del pago y el trámite logístico.
Primer Párrafo: El servicio de entrega de los productos se realiza única y exclusivamente por Correos, quien también es responsable de cumplir los plazos y etapas de entrega al usuario.
Párrafo Segundo: La entrega podrá efectuarse directamente a terceros, como porteros o familiares.
Párrafo Tercero: La entrega no podrá efectuarse en el plazo estipulado por:
I - La ausencia del usuario en el domicilio indicado;
II - Datos de registro incorrectos;
III - Rechazo del producto por parte del usuario o de un tercero;
IV - Cambio de domicilio del usuario;
V - La ocurrencia de cualquier evento de fuerza mayor, tal como inundaciones, desastres naturales, accidentes mayores u otras ocasiones que impidan la entrega;
VI - Huelga o paro de las actividades postales;
VII - El aumento significativo de la demanda de Correos;
VII - Por temporadas festivas, como Navidad y Año Nuevo.
Párrafo Cuarto: El plazo de entrega de los productos es de 15 a 45 días hábiles desde su envío, según las normas de Correos. El plazo podrá ampliarse hasta por 90 días hábiles por las causas expresadas en el Párrafo Tercero de esta cláusula.
Cláusula Séptima: El presente contrato tiene por objeto asegurar una fácil atención al consumidor, de conformidad con lo dispuesto en el apartado IV del artículo 4 del Decreto Nº 7.962/13.
Cláusula Octava: AKM Modas se reserva el derecho de cancelar la transacción comercial en caso de identificarse cualquier situación que caracterice fraude, mala fe, incumplimiento de cualquiera de las condiciones y políticas del sitio web, abuso de derecho y/u otras situaciones que impliquen violación de disposiciones legales o enriquecimiento ilícito.
Cláusula Novena: La relación entre KM Modas y el usuario se regula exclusivamente por las condiciones establecidas en el presente contrato.
FORO
Cláusula Décima: El foro para resolver cualquier cuestión relativa al presente contrato será el domicilio del consumidor.